FAQ Glavni

Kako ažurirati Mercedes Benz NTG karte/upute?

  • Uz ovo možete pronaći upute link.

Kako koristiti navigaciju sustava Mazda Connect?

  • Uz ovo možete pronaći upute link.

Koliko košta dostava?

  • DHL e-commerce dostava je 100% besplatna!

Nisam siguran je li moje vozilo kompatibilno, možete li mi pomoći?!

  • Niste sami 🙂 Kontaktirajte nas i dajte nam svoju marku/model/godinu i rado ćemo vas savjetovati.

Prihvaćate li povrat/zamjenu?

  • Da, nema problema, imamo 15 dana jamstva povrata novca iz bilo kojeg razloga samo za neiskorištene artikle. Kontaktirajte nas kako bismo započeli proces (navedite broj svoje narudžbe)

Koliko traje dostava?

Cilj nam je obraditi narudžbe unutar 24 sata. Dostava ovisi o lokaciji:
  • Sjeverna Amerika: SAD 3-9 radnih dana. Kanada: 6-12 dana
  • Južna Amerika: 12-30 dana. Radije bismo slali poštanskom službom za prosljeđivanje u SAD. To bi bilo puno brže.
  • Europe 3-7 dana
  • Južna Afrika i Bliski istok 14-30 dana. U nekim slučajevima može potrajati do 0 dana.
  • Južna Azija 14-30 dana
  • Australija i Novi Zeland 14-30 dana

Svi digitalni proizvodi isporučuju se u roku od najviše 24 sata.

Pružate li praćenje?

  • Da, imamo. Dobit ćete automatsku obavijest o otpremi čim vaš artikl bude poslan s brojem za praćenje. Koristite opciju izbornika Prati narudžbu da biste pratili svoju narudžbu.

Mogu li otkazati narudžbu?

  • ;( Naravno, ako nas brzo obavijestite, naše skladište je jako zainteresirano, posebno ako ste zatražili opciju ekspresne dostave. Očito ne možemo otkazati ako je vaša narudžba već poslana – u toj situaciji kontaktirajte nas kako bismo dogovorili povrat i povrat novca.

Moja narudžba nije stigla!

  • U redu, kontaktirajte nas na info@navi-world.com (imajte na umu da će, ako praćenje prijevoznika pokaže da je uspješno isporučeno, biti ponuđena zamjena umjesto povrata novca).

Kada ću dobiti povrat novca?

  • Obično je potrebno 5-7 dana da se prikaže na vašem računu, nakon što primite obavijest o povratu novca.